Программы мониторинга созданы для того, чтобы фиксировать, на что уходит рабочее время сотрудников. Использование этих программ — достаточно тонкий в этическом отношении вопрос, поскольку сотрудники бывают возмущены слежкой за ними, да и сами специализированные программы мониторинга (Maxapt QuickEye, LanAgent, StaffCop) не зря называют программами-шпионами. Однако разработчики уверяют: эти программы не занимаются тотальной слежкой за пользователями, а лишь собирают информацию о расходовании рабочего времени и позволяют анализировать ее.
Каким же образом может вестись слежка?
Самое простое — программа осуществляет наблюдение за временем включения и выключения компьютера, временем входа в Windows и выхода из нее. Она дает возможность видеть в режиме реального времени то же, что пользователь видит на своем мониторе. Существует в ней и функция сохранения скриншотов — снимков экрана.
Программа позволяет просматривать список процессов, запущенных на компьютере, показывает полный путь к запущенному файлу и время его запуска. Данные сохраняются для последующего анализа.
Если пользователь находится в Интернете, программа отмечает, какие сайты открыты в данный момент, длительность открытия интернет-страницы и активность пользователя на ней. Кстати, наблюдатель может послать пользователю уведомление о том, что уже достаточно использовать рабочее время в личных целях.
Отслеживается не только использование Интернета, но и переписка по ICQ. Конечно «аська» бывает незаменима в работе, но сколько времени порой сотрудники болтают с друзьями о том о сем! Чтобы предотвратить использование ICQ в личных целях, можно отследить время отправления или получения сообщения, его содержание, сохранить историю разговоров пользователя.
Эта картинка уже многим принесла материальную прибыль — теперь Ваша очередь!